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非公開のユーザー
投稿日2021/8/23
社名：非公開
業種：コンサル・会計・法律関連
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
シンプルで使いやすいインターフェース
この製品のいい点
他のチャットツールと比べてもシンプルなインターフェースで使いやすいです。またインターフェースはシンプルですが、タスク管理機能や引用の機能など多機能である点もメリットです。
Chatworkの改善してほしい点
ログを一括で取得するだけでなく、特定の人物のログだけを取得など出来るようになると、問題が起きた際の対応がスムーズになります。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
電話との違いは記録が残るので内容を社員で共有できる点です。またメールとの違いは形式的な返信で時間がかかるのではなく、スキマ時間を使いサッと返信できる点や誤送信の問題などがなくなり、お客様の満足度の向上にも繋がっています。
サービス利用状況
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