Chatworkの評判・口コミ

チーム内での情報共有を手軽に行うことができる(メールよりも手軽)。やりとりの履歴がタイムライン形式で表示されるので、それをたどるだけで過去の経緯も簡単に確認することができる。

リアクションボタンのアイコンが可愛らしすぎる。ボタン1つで相手のメッセージにリアクションできるのは便利なのだが、メッセージを送る相手によっては可愛らしさを出したくない場合もあり、そういう時は使うのをためらってしまう。

導入前は、社内の情報連携はメールで行っていたが、メールを書くのに時間がかかる(お疲れ様ですや、よろしくお願いいたします、などの挨拶がどうしてもつくので)、履歴確認を行う場合もメールソフトを使うしかなく、非常に手間がかかった。Chatworkでは、メッセージは挨拶抜きで要件のみ書くようになり(そうせざるを得ない画面インタフェースになっている)、時間短縮ができた。また、テーマごとに別れたスレッド単位で履歴確認ができるようになり、半年、1年前のやりとりの経緯も手軽に確認することができる。業務中トーク履歴を頻繁に確認することになり、自分や他メンバーのメッセージが次々追加されていくところを画面で見ることで、在宅勤務をしている時でも他メンバーとの距離が心理的に近く感じられる効果もある。これは画面インタフェースがそういう効果を得られるように作られているからだと思う。