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非公開のユーザー
投稿日2021/10/25
社名：非公開
業種：コンサル・会計・法律関連
職種：営業・販売
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
グループのチャットでトピックを分けられないことが不満
この製品のいい点
1to1の会話ツールとしてはUIが分かりやすく、ITツール初心者が使う分にはとっつきやすく使いやすい。クライアントや新規メンバーに、使い方を事細かくレクチャーする必要を迫られたことはない。
Chatworkの改善してほしい点
大半のケースは複数メンバーで利用しており、トピックが1プロジェクトで複数件にまたがることが通常だが、該当トピックを引用でしか指定できないので、複数のトピックが同時進行する場合は把握が難しいので、何のトピックを話しているのかが分かるような機能追加を検討お願いしたい（一案としてはSlackにおけるスレッドを想定）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
顧客、弊社、弊社パートナーとの3者コミュニケーションツールとして使っている。チャットとタスク管理が1つのチャットグループに一体になっているので、案件開始前の契約書進行管理を例とした、1タスクを皆で追いかける場面では、コミュニケーションとタスク管理（期日と済み・未済のチェック）が同じ画面でできて、スムーズになった。
検討者にオススメするポイント
簡易的なチャットとタスク管理を、ITリテラシーの浅いメンバーを対象に行なう場合は検討できる。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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分からない
『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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