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非公開のユーザー
投稿日2021/10/27
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：技術・設計
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
シンプルで簡単。ただし、スレッド機能が無い弱さ
この製品のいい点
昨今、多くのビジネス向けチャットツールが出ているが、標準的な機能については普通に使える。
強いて言えば、検索機能が他サービスに比べて精度が高いと思う。
また、タスク機能等の業務に求められるニーズに寄り添った機能は良い。
サポートについては、良い。
開発者のため、Chatworkと独自プログラムを連携する際にAPI仕様について問い合わせを行ったが、迅速&個別、具体的で丁寧な回答を頂いた。
Chatworkの改善してほしい点
スレッド機能がない。
なので、１つの板（部屋）で、複数の会話が飛び交うとゴチャゴチャになる。
また、他社の一部にはある、コミュニケーションをデザインするのに有用な分析機能がない。
逆に言えば、シンプルではあるので、脱メール文化をしたいが、チャットツールの敷居を高く感じているケースでは、オススメできるかも。
システムの不具合がありましたか？
障害は時々あるが、業務に支障があるレベルではない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
半永久的にChatwork上にログが残り、また気軽に全文検索できるので、証跡を残すのに役立つ。
また、メールで「了解です」とだけ返す場面であれば、リアクション機能を使って気軽に読んだ事を示す事が可能。脱メールで組織内のコミュニケーションを円滑化したい場合に有用。
サービス利用状況
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3年以上
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