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非公開のユーザー
投稿日2021/10/27
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：一般事務
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
仕事に欠かせないツールのひとつ
この製品のいい点
直感的に使えるので、新人でもすぐに活用できる。返信しなくても、リアクションで簡単に感情を伝えられるのも良い点。アドオンも追加すると、さらに便利になる。
Chatworkの改善してほしい点
過去の投稿が埋もれやすい。ブックマークはできるが、投稿毎なので、関連するやりとりをまとめてみれるようになると良い。
メンバーを事前にグループ登録できると、グループ作成が楽になる（大人数のグループだと登録作業が大変で漏れもでてくるため）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
リモート環境下でも問題なく仕事ができる。外出先でもアプリですぐ確認できるため、スピード感もってレスできるようになった。顧客とのやりとりが導入前はメールが主だったが、いまはチャットワークでやりとりできるので、メッセージ、添付ファイル確認もしやすい。
サービス利用状況
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