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非公開のユーザー
投稿日2021/11/5
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
シンプルで学習コストが低いチャットツール
この製品のいい点
チャットツールとして非常にシンプルでわかりやすいツールで、かつ日本で作成されたツールであることから、他の海外製のチャットツールと比べて学習コストが低く、比較的早く全社に浸透したと感じる。
Chatworkの改善してほしい点
ブックマーク機能にフォルダ分け機能が欲しい。
Skypeにあった状態(退席中とか応答不可等)表示機能が欲しい。
また、API機能が他のチャットツールと比べて少し弱い気がします(To.ユーザIDとしたとき、ユーザ名も表示してほしい)。
Slackと比べて、外部ツールとの連携が弱い気がします。
システムの不具合がありましたか？
何度かシステムダウンにより、数時間利用不可になったことがありました。
現在の業務運用フローにおいてChatworkが不可欠になっているものもあるため、非常に困りました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内連絡について、Skypeだったころはメールと併用だったが、Chatwork導入後は社内連絡についてメールは一切なくなりました。
Toをつけると、Toをつけたユーザに通知が飛ぶため、問いかけに対して応答がない(遅い)ことが少なくなりました(この機能がメールが不要になった最大の要因かも)。
サービス利用状況
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3年以上
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