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非公開のユーザー
投稿日2021/11/9
社名：非公開
業種：放送・広告・出版・マスコミ
職種：営業・販売
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
営業先顧客との、スピード感あるコミュニケーションに最適です。
この製品のいい点
営業先顧客とはメールでコミュニケーションをしていましたが、どうしてもスピード感が出ず、Facebookメッセンジャーなどを使うこともありました。一方でセキュリティに難があるため、Chatworkは国産ということもあり、多くの顧客に信頼いただき、スピード感を持ったコミュニケーションを実現することができています。
Chatworkの改善してほしい点
これは仕方ないことだと思うのですが、Facebookメッセンジャー・Slack・Teamsなど、業種や職種によって使っているコミュニケーションツールが全く異なるため、使い分けが面倒です。特にChatworkは、IT系企業との親和性が悪い印象を受けています（逆にそれ以外には浸透している印象）。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
営業先顧客とのコミュニケーションが頻発する職種であるため、メールなど形式張った連絡ではなく、スピード感を持った連絡が実現できている。それによって、ミスやトラブル防止ができているだけでなく、距離感も縮まったと思う。
サービス利用状況
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