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非公開のユーザー
投稿日2021/11/9
社名：非公開
業種：その他
職種：経営企画
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：IT管理者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
年配のパートさんでも使えるチャットツール
この製品のいい点
「LINE風だけどLINEじゃない」チャットツールとして、年配のパート社員でもすんなり使いこなせるユーザビリティがある。この面では海外系のチャットサービスに対して、一日の長がある。
Chatworkの改善してほしい点
外部連携APIが貧弱で、slackに慣れていると面食らう。エンジニア系社員からのウケが悪い。上場前後で値上げされてしまい、価格メリットはなくなったので、多機能が必要なら他のソリューションのほうが良い。
システムの不具合がありましたか？
アプリにひどいバグが出たことがあった（コピペできない、画像がアップできないなど）
障害時の復旧などの対応連絡がイマイチ。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
タスク機能はシンプルで使いやすい。電話応対の伝言などのシンプルなタスクについて、誰に何を伝えたかわかる。ちゃんと伝わったか確認できる、というのは意外に時間を食うので、これがユーザビリティ高くできるのは非常に良い。
検討者にオススメするポイント
個人LINEが仕事用の連絡に常用されているような会社で、公私区別・情報セキュリティ向上するのにお勧め。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
導入形態
社内担当者
Chatworkの購入から導入開始までに要する期間
2日 〜 1ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格ですなし
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です10万円 〜 49万円
社内の利用人数
10人 ～ 49人
積極的に利用しているユーザーの割合
71％ ～ 99％
『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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