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Chatwork
社内SNS・ビジネスチャット

Chatworkの評判・口コミ

チャットから会議、ファイル共有まで全コミュニケーションを集約

株式会社kubell
全体満足度★★★★4.2(3992件)
カテゴリ平均満足度★★★★4.2

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非公開のユーザー

投稿日2021/11/25

社名非公開

業種その他

職種経営者・役員

従業員規模10名以上 50名未満

立場導入決定者

総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
導入のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
管理のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
5

コミュニケーションと効率化を同時にアップ

この製品のいい点

スタッフ間でコミュニケーションを取りながら、タスクを振ったりできるので、業務効率が大幅にアップしました。 以前はメールやその他のツールを利用していましたが、余分な機能がなく、シンプルに利用できます。 トークのブックマーク機能もあり、メモしておきたい内容も、ブックマークで後から確認しやすくなっています。 また、トークルームでは概要という掲示板みたい場所があり、そこにマニュアルのダウンロードURLを貼ったり、経費精算書のテンプレートのダウンロードURLを貼ったりして利用できます。

Chatworkの改善してほしい点

写真に関する機能の改善と、自分の振られているタスク一覧画面で、誰からのタスクで、どのトークルームでのタスクかを確認しやすくしてほしいです。タスク一覧からは依頼者がわかりずらく、一度トークルームに戻って確認する必要があるため、不便に感じます。 複数枚写真がアップされた場合、1ファイル毎に開いて確認する必要があるため、不便です。
システムの不具合がありましたか?
何度か、チャットが送れないというトラブルがありました。

Chatwork導入で得られた効果・メリット

営業職のため、外出が非常多く、今までは連絡手段として電話、メールを利用していました。タスクに関しては別のアプリを利用して管理をしており、作業漏れが頻発していました。チャットワーク導入後は、スマートフォンアプリもしっかりしており、全てのコミュニケーションとタスク管理をチャットワークを行うことで、作業漏れが減り、依頼されていた業務の処理漏れがないか、不安になることが減りました。タスクを依頼する際も、コミュニケーションの流れで依頼できるので、スムーズに業務が進みます。またGmailのメールも、チャットワークに飛ばしたりと外部連携も豊富なため、現在ではすべてチャットワークが仕事の中心となっています。

Chatwork導入の決め手

外部サービスとの連携がし易い。
以前利用していた製品の解約理由
他社サービスは多機能でしたが、40代が多い会社では複雑に感じ、うまく導入できませんでした。

検討者にオススメするポイント

年齢層が高めの企業でも、シンプルで導入し易いです。

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

1年以上 ~ 3年未満

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乗り換え

以前利用していた製品の解約理由

他社サービスは多機能でしたが、40代が多い会社では複雑に感じ、うまく導入できませんでした。

導入形態

社内担当者

Chatwork導入の決め手

外部サービスとの連携がし易い。

Chatworkの購入から導入開始までに要する期間

2日 〜 1ヵ月未満

実装の主体者

社内担当者

初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です

1万円 〜 9万円

年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です

10万円 〜 49万円

社内の利用人数

10人 ~ 49人

積極的に利用しているユーザーの割合

100%

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