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非公開のユーザー
投稿日2021/11/26
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：IT管理者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
日常的に便利に使わせていただいております。
この製品のいい点
企業内チャットシステムはSlack、およびこのChatworkの利用経験があるのですが、
こちらは開発メーカーが日本国内の企業様だということで、ITに明るくない方にも優しい作りになっていると思います。
Chatworkの改善してほしい点
Slackと比べてAPI機能が現時点では貧弱ですので、そのあたりの改善をお願いしたいです。
特にWeb系企業ではシステム更新の通知や、その関連サービスのステータスのアップデートなど、色々な情報をチャットシステムに投げる必要があるため、重要ではないかと思います。
システムの不具合がありましたか？
業務上の必要に応じて、正式なメンバーでない参加者（社員以外など）を、チャットルームに招待することがあるのですが、一般向けのフリープランは近年、参加ルーム数の制限が厳しくなってしまったため、参加のために、参加済みの別のルームから退出してもらわないといけなかったりの混乱がございました。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
以前はメールでやり取りしていた業務に関する手続きの依頼など、数日単位で放置されてしまうことも多かったのですが、Chatworkでは、ほぼ確実にリアルタイムで確認していただけるため、大変助かっております。
検討者にオススメするポイント
ITに精通していない社員の比率が多い場合は、特におすすめです。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
導入形態
社内担当者
Chatworkの購入から導入開始までに要する期間
1日
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円未満
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円 〜 9万円
社内の利用人数
10人 ～ 49人
積極的に利用しているユーザーの割合
31％ ～ 70％
『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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