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Chatwork
社内SNS・ビジネスチャット

Chatworkの評判・口コミ

チャットから会議、ファイル共有まで全コミュニケーションを集約

株式会社kubell
全体満足度★★★★4.2(3992件)
カテゴリ平均満足度★★★★4.2

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非公開のユーザー

投稿日2021/12/8

社名非公開

業種情報処理、SI、ソフトウェア

職種企画・調査・マーケティング

従業員規模750名以上 1,000名未満

立場ユーザー(利用者)

総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
3

Mail、Chatの用途の切り分けで、重要連絡の見落とし激減

この製品のいい点

Mailではどうしても形式が必要ですが、ChatWorkならば、会話形式で情報の共有がスムースに行えます。又、Mail=外部との連絡とChatWork=社内で用途を分けたので、両方で重要な連絡の見落としが激減しました。

Chatworkの改善してほしい点

ChatWorkは『既読』の機能がありません。読んだのか?読んでないのか?が非常に微妙。ビジネス用のLINEでは『既読』機能があったと記憶していますが、Chatした=読んだはず、というところに、若干注意が必要です。できれば、送信Chat毎に既読返信ができれば理想的です。連絡して終わりというものもありますからね。
システムの不具合がありましたか?
導入後2-3年たつと思いますが、トラブルはないです。管理会社さんへの問い合わせの返信も早いです。

Chatwork導入で得られた効果・メリット

単純に用途わけでは、色々な課題は解決できないかもしれないです。会社ではG-suiteを使っているので、GmailとChatWorkの連携が簡単にできることと、ChatWorkの内容をG-suiteで読み込むことが簡単にできます。具体的にはChatworkのAPIをGoogleAppScriptsから叩いてあげることで、色々な連携が可能です。ほぼノーコードなので、誰でも簡単に設定できると思います。どうしてもメールでしか届かないアラートなどを、ChatWorkに自動転送したり、ChatWorkのスレッドを自動的に読み取って返信したりとかも可能です。
以前利用していた製品の解約理由
以前はGoogleChatを利用、全社で統一導入のため、解約。

検討者にオススメするポイント

MAILの整理に悩まされているのであれば、まずは導入。毎朝のMailチェックの時間がかなり減少できます。次のStepでAPIなどを使って、より高度な使い方に入っていくのがお勧めです。

サービス利用状況

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以前利用していた製品の解約理由

以前はGoogleChatを利用、全社で統一導入のため、解約。

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