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非公開のユーザー
投稿日2021/12/19
社名：非公開
業種：その他
職種：経営者・役員
従業員規模：10名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
お客様との距離が近くなります
この製品のいい点
それぞれのお客さまと、やりとりが時系列におこなえることと、スタッフと共有できることが素晴らしいと思いました。
Chatworkの改善してほしい点
ファイルを貼り付けた時、それが何のファイルなのか、ファイルの保存名が別途のところに表示されると、助かります（方法があるのかもしれませんが）。
システムの不具合がありましたか？
トラブルなどはありませんが、1人が開封すると通知が行かなくなることで、見漏れが発生する点を改善してもらいたいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
スタッフとともにお客様とのやりとりを、チャットワークさんで行うことができています。今まではパソコンのメールからだったので、挨拶文などを作り、手間でしたが、とても楽になりました。
検討者にオススメするポイント
複数のお客様とのやりとりを整理してできるので、オススメです。
サービス利用状況
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