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総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
従業員とのやりとりがスムーズに行えます
この製品のいい点
ECサイトの顧客対応をしています。チャットグループが分けられるので、物流や他部署とのやりとりもスムーズ、グループ内でも連絡したい人にToをつけて発信すれば、ピンポイントで連絡が取れて便利。通知もオフにでき、自分宛ではない連絡は通知も来ないので、仕事中に何度も通知が鳴って、その度に確認という、無駄な作業も省けます。
Chatworkの改善してほしい点
チャットワークを通じて、オンライン会議ができるのは便利だけど、事前にマイクとカメラの設定が確認できないのが、不便。
オンラインでつないだのに、相手の声が毎度聞こえなくて、設定終わるまで何度も、「聞こえますか?ちょっと待ってください」となって失礼だな、と思ってます。Zoomみたいに、事前にマイクの設定を確かめたいです。あとスマホアプリになると、見づらいし使いづらい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
従業員同士の連絡先を知らずとも、チャットワーク内でスムーズに連絡が取れる。LINEだと個人アカウントなので、仕事先の人には見られたくないタイムラインや、なんとなく教えたくないって思いますが、その辺のプライバシーを適度に守って、連絡取れるのがありがたいです。
まだ使い始めて2ヶ月ですが、初心者でもなれるのに時間もかからず、操作も簡単だから、特に問題もありませんでした。
サービス利用状況
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6ヵ月未満
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分からない
『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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