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非公開のユーザー
投稿日2022/1/5
社名：非公開
業種：旅行
職種：営業・販売
従業員規模：10名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
スピーディな対応でチャットがスムーズにできました！
この製品のいい点
これまではメールやLINEを利用して、メッセージのやりとりをしていたが、オンラインでPCでも登録アドレスとパスワードさえあれば簡単にチャットでやり取りができるようになった。
Chatworkの改善してほしい点
チャット中に使える絵文字が少ないのでもう少し増やしてもらえると嬉しい。あと定型文など、ビジネスでよく使われる言葉を選択できると使いやすい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
お客様とのやりとりで、過去のチャットの内容を簡単に確認できるため、ミスがなくなった。オンラインでどこでもすぐにチャットの内容が確認できるので、スピーディな対応ができてお客様からも喜ばれた。
サービス利用状況
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