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非公開のユーザー
投稿日2022/1/14
社名：非公開
業種：放送・広告・出版・マスコミ
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
脱メールに成功！情報共有が簡単で密に！
この製品のいい点
UIがわかりやすく特に導入時に教育は不要だった。タスク管理機能があり複数名のプロジェクトのグループで各自にタスクを設定できる。既読が無いので、返信に焦らない。
Chatworkの改善してほしい点
社内で導入する場合は、管理機能が充実する必要がある。管理者がアカウントの開廃・データの引継ぎができるとよい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
利用者が多いので、外部のお客様でよくメールでのやりとりのある方を、チャットワークベースに切り替えていっています。メールだと、対応漏れや過去のメールを探すのが大変でしたが、チャットワークになってからは、過去のやりとりもすぐに確認できていますし、メールよりもやり取りの回数が増え、顧客満足度の高いサービスが提供できるようになった。
検討者にオススメするポイント
メールの運用に限界を感じた時は、お試しください。
サービス利用状況
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3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
この製品に関連するカテゴリー
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