Chatworkの評判・口コミ

PCやスマホなど、端末問わず利用出来るのは嬉しいです。同時ログイン可能なのも、ありがたいです。ワンタイムパスワード認証があるので、セキュアです。リアクションが使いやすいです。国産なので、安心感があります。AWSを利用しているため、ISMSの審査が通し安いです。API連携ができる。

リアクションでも、通知がほしいです。反応があったことに気が付かない場合があります。種類も、もう少しほしいです。アンケート機能がほしいです。現在はリアクションの種類で投票をしたりしています。チャットライブの品質を改善して欲しいです。画質が粗いので、画像共有しても何とか見られる程度です。また、参加者全員を映すビューもほしいです。

導入以前はメール中心のやりとりで、書き出し文など面倒なやりとりがありましたが、チャットワークで楽に連絡ができるようになり、コミュニケーションの質が変わったように思えます。当初、古参の方に反対されましたが、今では社内のメインツールとして活用してます。サービス監視のアラートをAPI連携を利用して、チャットワークに通知するようにしたことで、障害対応の初動が格段に早まりました。