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非公開のユーザー
投稿日2022/1/31
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：総務・人事
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
社内連絡ツールとして使用中
この製品のいい点
シンプルで、操作が簡単。誰もが利用した事があるであろうSNSと、使用感が似ています。スマホで撮影した写真を、そのままチャットで共有できるので、パソコンでは何手間もかかる作業が、簡潔でスピーディに行えます。
Chatworkの改善してほしい点
会社利用するという事は、もちろん目上の方や、上司にもレスポンスをする事があります。「いいね」や「ありがとう」などのスタンプ返信が簡単ではあるのですが、あからさまに「ありがとう」「いいね」の砕けた感じの絵文字や吹き出しだと、使いづらい方もおられます。丁寧語の提携文や、「見ました」「確認しました」など、簡潔なレスポンスがワンタッチでできると、使い勝手がより良くなると感じています。
システムの不具合がありましたか？
iPhoneで利用していますが、アプリを立ち上げる際、新たにメッセージを作る際に、アプリが落ちる事が多くある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外にいる営業など、電話連絡だと、顧客情報や連絡先のメモを取る手間になったり、電話に出られなかった際の折り返しに、時間がかかったりする無駄が減ったと感じる。また、メールほど畏まった文体を作り込まなくてもいい。
逆に言うと、いかに簡潔に、短い文と情報で伝えるかに特化しているので、思考している時間も短縮されていると思う。
検討者にオススメするポイント
当社は無料版で利用できる人数で使用していますが、今のところ、快適に使えています。
サービス利用状況
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6ヵ月以上 ～ 1年未満
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『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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