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非公開のユーザー
投稿日2022/2/4
社名：非公開
業種：放送・広告・出版・マスコミ
職種：経営者・役員
従業員規模：10名未満
立場：IT管理者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
顧客との定期的な連絡、依頼・対応状況チェックに活用
この製品のいい点
保守契約をしている顧客との連絡用に導入。
メッセジャーソフトやチャットのようですが、過去の投稿を書き直し・修正ができるので掲示板というような認識のほうが正しいでしょうか。
ToDo管理や、備忘録としても活用できるのと、比較的理解しやすいUIで、ITに不慣れな方でもすぐに使いこなしてくれます。
Chatworkの改善してほしい点
クライアントには無料でつかっている方もいますが、グループチャットが最大7件までしか参加できず、過去にさかのぼっての統計なので「もうグループに参加できない」・・・と言われるケースも。
この点不便を感じていて、ほかのツールへの移行せざるを得ない場合もありました
Chatwork導入で得られた効果・メリット
過去の投稿が確認しやすく、アプリも比較的軽いので導入のハードルが低いのが良いと思います。メールより連絡が密にできるという声もありました。
以前利用していた製品の解約理由
Skype
検討者にオススメするポイント
使ったことが無いのであれば、まずは試してみて検討する価値はあるソフトだと思います。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
乗り換え
以前利用していた製品の解約理由
Skype
導入形態
社内担当者
Chatworkの購入から導入開始までに要する期間
2日 〜 1ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円未満
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円未満
社内の利用人数
10人未満
積極的に利用しているユーザーの割合
71％ ～ 99％
『Chatwork』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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