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非公開のユーザー
投稿日2021/3/31
社名：非公開
業種：その他
職種：財務・経理
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
使いやすさが断然違う
この製品のいい点
コールセンター業務で利用。
周知事項から、対応した記録の管理まで詳細な項目を扱っている為、初心者でもわかりやすく使えます。
kintoneの改善してほしい点
退職者が対応した案件について。
退職者の名前そのものをシステムから削除をしようとすると対応案件そのものが消えてしまう点を改善希望。
kintone導入で得られた効果・メリット
入電案件や発信案件の管理をこれまでエクセルで管理していました。
すると絞り込みが上手く行かない事などが多々ありましたが、このシステムの導入で改善されました。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
『kintone』とよく比較されている社内SNS・ビジネスチャット
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