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非公開のユーザー
社名
島根島津株式会社
業種
電気、電子機器
職種
情報処理・情報システム
従業員規模
250名以上 500名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/11/24
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
願客のニーズを深く理解できる。
この製品のいい点
顧客の行動を可視化できるのでマーケティング戦略の立案を比較的容易にできる。例えば、顧客の購買経路を分析することで、アプローチするタイミングやコンテンツの最適化を図ることができます。
ListeningMindの改善してほしい点
やはりネックに感じるのは費用が高い点。所属によっては費用対効果を慎重に検討する必要があると思います。特に、中小企業やスタートアップ企業にとっては導入が難しいかも。
システムの不具合がありましたか？
現在、導入してまもないためこれといった不具合はありません。
ListeningMind導入で得られた効果・メリット
「顧客のニーズを深く理解できる」検索データをもとに顧客の行動を分析できるので、顧客が何を求めているのか、どのような悩みを抱えているのか、といったことを視覚的に理解することができます。これにより、チームでの意識共有も容易であり、顧客のニーズに合った戦略、効果的なマーケティング施策の検討から実施までの工数が全体的に3、4営業日ほど短くなりました。
検討者にオススメするポイント
特にないですね
サービス利用状況
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1ヶ月未満
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『ListeningMind』とよく比較されているソーシャル分析
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