カテゴリ平均満足度★★★☆☆3.7
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
評価フローの可視化による信頼性
この製品のいい点
評価項目の設定からメンバーが確認、申請、承認のフローを取ることで、一方的に決められた評価がいつの間にか設定されていたという認識にならず、メンバー共通認識の元カオナビのフローを通じて評価設定がされるのは精神的にも良いと感じる。
カオナビの改善してほしい点
サービスとしては素晴らしいはずが、UIが致命的に悪く、一言でいうと使いづらい。何をクリックしたらどこに飛ぶのかが分かりづらいのと、細かい部分だがクリッカブルであってほしい箇所が押せない(ロゴは押せるけど文字は押せない)など、少しのストレスの積み重ねで総論使いづらいと評価されてしまっているのが勿体ないと思う。
また、肝心の評価フローもどのようなフローが発生するのかの全体像がわからないと、あれまた承認しなきゃいけないの?と対応する内容が不明確。
カオナビ導入で得られた効果・メリット
これまで評価設定タイミング、内容共に上から降りてきたタイミングでベースのエクセルを入力して、評価タイミングまで忘れ去られるといった運用が常だったが、評価者と被評価者相互に関わるフローがあることで前提のスケジュールや評価項目に関する意識がかなり是正されたことは非常に大きく価値があると感じる。
サービス利用状況
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