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NTT CPaaSのポイント
SMS・Voice・メールによるコミュニケーションAPIと二要素認証・IVRなどのビジネスロジックを提供。豊富なAPIをNTTドコモビジネスXが安定したネットワークと完全日本語サポートでお届けします。
※出典元: 「ITR Market View：ECサイト構築/CMS/SMS送信サービス/電子請求書サービス/ 電子契約サービス市場2025」売上金額ベース、2015～2025年度
2026年06月01日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 発売日 | 2025-01-29 | ||
| サポート体制 | 電話 / メール | ||
製品詳細
画面仕様
コミュニケーション・APIサービス NTT CPaaS 概要
安全性を高める二要素認証 （2FA）を簡単に実現
ビジネス部門で設定できるノーコードツール
SMS・Voice・メール等の通信を統合提供するコミュニケーションAPIです。
NTT CPaaSとは
NTT CPaaSは、SMS・Voice・メール等の通信手段を統合提供するコミュニケーションAPI基盤です。豊富なAPIにより、企業の既存システムとの柔軟な統合を最短で実現します。さらにノーコードのフロービルダー「Moments」を利用することで、オムニチャネルの顧客コミュニケーションを簡単に実装できます。
■SMS API
API連携でSMS送信を自動化。国内キャリア直収による高い到達率で顧客との確実な接点を実現します。
▼用途
✓不正アクセス対策
・SMS認証
✓SMSで業務連絡を自動化
・督促
・契約更新
・事前通知／リマインド
■Voice API
電話認証、大量発信から自動応答のAIボット連携まで、さまざまな音声通話機能をAPIで簡単に実現します。
▼用途
✓不正アクセス対策
・二要素認証（2FA）
✓オートコール
・見込み顧客アプローチ
✓Speech to Speech
・AIボットによる自動応答
■メール API
API・GUI対応。高い配信性能と到達率で、重要通知を確実に届けます。
・メール到達率：99.4%
・秒間送信数：33,000通
・月間配信実績：200億通
■Moments（コミュニケーション・フロービルダー）
・ノーコードで始める業務連絡の自動化バラバラの顧客連絡手段をひとつのフローに
IVR（音声自動応答）を含む各種メッセージングサービス（SMS・Voice・メールなど）を高度に融合させ、顧客との双方向コミュニケーションを自動化するプラットフォームです。
NTT CPaaSの活用用途
■不正アクセス対策
・二要素認証（2FA）
ワンタイムパスワードをSMS/Voice/メールで送信し、ユーザが入力する認証方式。OTPの生成と照合機能は無料提供。
・着信番号認証
ユーザーが指定番号に架電するだけで発信元番号を自動認証する、高セキュリティな認証方式。
■SMSで業務連絡を自動送信
・督促
電話や郵送で連絡がつかない顧客へSMSで確実にリーチ。目に留まりやすい通知で入金完了率の向上と業務効率化を実現。
・契約更新
即時案内とSMSの高い開封率で手続きへスムーズに誘導。更新漏れや解約を防ぎ、収益の安定化と継続利用を実現。
・事前通知／リマインド
通知に気づきやすいSMSで確実な事前連絡を実現。不在や空振りを防ぎ、来店の完了率向上と収益性を改善。
・日時調整
配送や保守点検の日程調整を双方向SMSで完結。電話連絡の手間を省き、確認・調整業務の負担を大幅に軽減。
・販促プロモーション
高い開封率のSMSでキャンペーン情報を届け、加入を促進。個々の顧客に合う訴求で成約率と売上向上を実現。
・アンケート
メールや郵送に比べ、埋もれにくいSMSで回答フォームへ誘導。顧客の声を即座に可視化し、業務改善を実現。
■Voiceで架電・受電業務をサポート
・見込み顧客へ自動一括架電
見込み顧客に自動で一括オートコールを実行。商談化数向上と営業コストの削減を実現。
・IVRによる入電の一次応答・自動化
プッシュ操作や音声入力による窓口振り分け、SMS誘導に対応。さらにAI連携により、入電対応の自動完結も実現可能。
仕様・動作環境
NTT CPaaSの仕様、動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | 【SMS】Single送信／Bulk送信／双方向送信／二要素認証（2FA）／リマインダー配信 【Voice】発着信／IVR（音声自動応答）／Click to Call／ボイスメッセージ／通話録音／音声認識／テキスト読み上げ（ニューラル）／音声文字起こし／音声キャプチャー／音声ストリーミング 【メール】API統合による配信機能構築（取引通知～キャンペーン告知まで対応） 【二要素認証（2FA）】SMS・Voice・メールでの認証用パスワード（PIN）の生成／送付／正誤判定 【Moments（フロー・ビルダー）】顧客行動起点のコミュニケーションフロー設計／適切なタイミング・チャネルでの自動配信（ドラッグ＆ドロップのノーコード操作） 【対応SDK/言語】Node.js／Python／Go／Rust／Ruby／C#／Java／PHP／JavaScript／cURL／HTTP |
|---|
| オプション | 電話番号のレンタル：050番号／0032番号／0120番号／0005番号（SMS双方向専用） 付加機能（Voice API）：ストレージ／通話録音／テキスト読み上げ／音声文字起こし／音声キャプチャー／音声ストリーミング |
|---|
| サポート・保守 | サポート対応：平日 10:00～17:30 問い合わせ受付：マイページより24時間365日受付 |
|---|
| クラウド |
|---|
| その他 | 詳細な機能や仕様はお問合せいただくか、またはAPIリファレンスをご確認ください。 |
|---|
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
| 会社名 | NTTドコモビジネスX株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階 |
| URL | https://www.nttcpaas.com/ |
| 設立年月 | 2012年10月1日 |
| 事業内容 | 事業領域 ①「CX/デジタルマーケティング」事業 ②「コミュニケーションサービス」事業 ③「データ活用ソリューション」事業 |
| 代表者名 | 稲葉 秀司 |
電話認証・SMS認証システム
電話認証・SMS認証システムとは？
本人確認を行うセキュリティシステムです。携帯電話番号を利用した個人認証やSMS（ショートメール）認証方式があります。「なりすまし」による不正ログインを防ぐことができます。
比較表つきの解説記事はこちら電話認証サービスおすすめ５選比較！タイプ別の特徴や選び方も解説
『NTT CPaaS』とよく比較されている電話認証・SMS認証システム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、NTTドコモビジネスX株式会社の 『グローバルトップのコミュニケーションAPIを NTTグループ品質でNTT CPaaS』（電話認証・SMS認証システム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
