電話認証サービスとは
電話番号認証サービスとは、電話番号を使ってインターネットにおける本人確認を行うサービスです。認証の安全性を高めるため、通常のID・パスワードによる認証に加えて二要素認証として採用されています。
新規会員登録時の本人確認のほか、オンライン決済時の認証などに用いられます。
電話認証サービスの導入メリット
電話認証サービスは、自社でシステムを構築せず手軽に二要素認証が導入できます。本人確認を強化し、不正アクセスやアカウントの乗っ取り被害を防げます。さらに、電話機を操作するだけなのでユーザーが迷うことなく利用でき、ユーザーはもちろん、問い合わせ窓口の負担も減らせるでしょう。
電話認証サービスをお探しの方へ
この記事では、認証方式に応じて電話認証サービスをタイプ分けしたうえで製品を比較しています。導入を検討されている方でお急ぎの方は、比較表や紹介文を参考に製品をお探しください。
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【比較表】おすすめの電話認証サービス
電話認証サービスの３つのタイプ
電話番号認証は大きく分けて下記３つに分類できます。
- ■SMS認証型
- ユーザーの携帯端末へ認証コードの記載されたSMSを送信する方式。大量の認証リクエストを効率的に処理したい企業や、多言語対応・ユーザーの利便性を重視したい企業におすすめ。
- ■発信認証型
- システムからユーザーに発信する方式。自動音声応答応答システム（IVR）を用いて指定の認証コードを入力し、認証する。通信コストを抑えて運用したい企業や、幅広いユーザー層をもつ企業におすすめ。
- ■着信認証型
- ユーザーからシステムの専用番号へ発信する。認証コードが必要なもののほか、着信の確認だけで認証が完了するサービスもある。高齢者などスマホ操作に疎いユーザーの多い企業や、本人確認の重要性が高い取引を扱う企業におすすめ。
電話認証サービスの選び方
電話認証サービスを選ぶ際に留意する点は以下のとおりです。
- ●自社のサイト・サービスにあった認証型に対応しているか
- ●到達率の高さを重視するなら、国内の大手キャリアに直接接続しているサービスがよい
- ●自社システムに電話認証を組みこみたい場合、API連携ができるサービスを選ぶ
【比較表】おすすめの電話認証サービス
ITトレンドおすすめの電話認証サービスを比較表にまとめました。また、この記事で紹介している主要な製品を細かく調査して見えてきた、電話認証サービスの特徴や傾向を以下にまとめています。ぜひ製品の比較検討にお役立てください。
- ●認証数に応じた料金体系である製品が多い
- ●既存のWebサイトにAPIを組み込むタイプと、タグを貼るだけで導入できるタイプがある
- ●金融機関で導入されるほどの高いセキュリティレベルを強みとする製品も存在する
- ●一部製品には生体認証技術と組み合わせて提供されるものもある
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▶複数の認証タイプに対応する電話認証サービス
まずは発信・着信・SMS認証問わず、複数の認証タイプに対応した電話認証サービスを紹介します。利用シーンやユーザーのニーズに応じて柔軟に対応したい企業におすすめです。
製品・サービスのPOINT
- IVRとWebの連携による本人認証を行うセキュリティシステム
- 事前登録された実在する電話番号を活用した高い認証精度
- インバウンド・アウトバウンド、両方での対応が可能
株式会社電話放送局の電話認証は、インバウンド・アウトバウンド・SMSに対応するサービスです。それぞれの認証タイプに応じた料金プランが用意されています。既存の電話機を利用するため、初期投資を抑えた導入が可能です。メール・電話でのサポート窓口が用意されています。
製品・サービスのPOINT
- 従来の認証と電話番号を使用した二段階認証でセキュリティを向上
- より厳重な本人特定ができ、あらゆる用途で使いやすい認証ツール
- 生成・通知・認証を包括的に処理できるAPIサービス
株式会社ジンテックの二段階認証による不正アクセス対策支援は、SMS認証と着信認証に対応しています。SMSや自動音声システムを使用して、ユーザーの端末に発番認証またはワンタイムパスワードの通知を行います。国内の銀行での導入実績も多い製品です。
▶ユーザーが発信するタイプの電話認証サービス
ここからは、事前に登録されたユーザーの電話番号から発信を行い認証するサービスを紹介します。
《着信認証》のPOINT
- 導入企業が急増している電話発信型の『着信認証』
- 「認証コードが届かない」等の認証トラブルも少ない
- 初期費用0円 認証単価10円～5円以下
株式会社オスティアリーズが提供する「着信認証」は、世界90か国で４億会員もの利用実績がある電話認証サービスです。国内外で特許を取得しており、独自の技術で電話番号にもとづいた情報から与信を行います。認証用電話番号は毎回ランダムに生成されます。
《TELEO》のPOINT
- SMS認証より安心・安全・スピーディー！電話発信認証サービス
- クラウド経由のサービス提供で導入費を抑え、容易な運用を実現
- 番号を変換モジュールでハッシュ化するため情報流出の心配不要
三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社提供の「TELEO」は、多数の金融機関で採用されているサービスです。電話番号を変換モジュールでハッシュ化するため、個人情報が守られます。携帯電話やスマートフォンに限らず、固定電話での利用にも対応しています。
▶SMS認証に対応する電話認証サービス
最後に、SMSにワンタイムパスワードを通知するなどして認証を行う電話認証サービスを紹介します。
《絶対リーチ！SMS》のPOINT
- 到達率99.9％！認証コードを確実に届けます
- 認証コードの生成・送信・照合、すべてのプロセスをカバー
- 業界初！特許技術によるデータSIM対策モード搭載
AI CROSS株式会社提供の法人向け電話認証サービス「絶対リーチ！SMS」は、独自の特許技術で音声契約のある携帯を自動判別します。これによりキャリア側で身元の判明しているユーザーへ認証コードを送れます。また国内キャリアと直接送信ルートをつないでいるため高い到達率を誇ります。
製品・サービスのPOINT
- 国内最大手フリマアプリ、決済アプリに採用される信頼性
- 1時間あたり100万通以上送信できる、国内最大規模を誇る送信能力
- 導入社数3000社超えのスピード実績
株式会社メディア4uが提供する「メディアSMS 認証専用サービス」は、本人認証に最適化したAPIサービスです。全キャリア直接接続設計によるSMS認証専用APIを採用し、処理性能が高く、遅延が発生しにくいのが特徴です。IVR認証サポートも標準機能として実装しています。
《Cuenote SMS》のPOINT
- 到達率99.9%で高品質、初期費用無料のSMS配信サービス
- 国内4キャリアとの直接接続で確実に届く
- 1通6円～の低単価、660文字まで送信可能！
ユミルリンク株式会社が提供する「Cuenote SMS」は、到達率99.9%の高品質なSMS配信サービスです。20年のノウハウを活かし、国内キャリアとの直接接続により確実にメッセージを届けます。顧客名などの属性差し込みやURLクリックカウント機能も備えています。
まとめ
電話認証サービスを利用すると、アカウントのなりすましを防ぎ、セキュリティ効果を高められます。操作画面の体験デモや無料トライアルなどを活用し、扱いやすい製品を導入しましょう。まずは、気になる製品の資料請求からはじめてみてはいかがでしょうか。
