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非公開のユーザー
社名
イオンリテール株式会社
業種
卸売・小売業・商業（商社含む）
職種
一般事務
従業員規模
5,000名以上
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2024/6/2
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
顧客への請求業務に利用しています
この製品のいい点
カスタマイズが可能なこと。某競合会社の同様な請求業務製品も導入していますが、そちらと比べて楽楽明細の方が顧客ごとへのカスタマイズが可能で、特に自治体向け請求書など個別対応が必要な際に重宝しています。
「楽楽明細」の改善してほしい点
請求書発行後に顧客から問い合わせなどがくることが増えるのが業務負担となっているので、顧客からの各種問い合わせ窓口(1次受けとして)もサービスとして新設してくださると嬉しいなと思います。
「楽楽明細」導入で得られた効果・メリット
それまで当社の月額サービスに対する法人顧客からの支払い方法がクレジットカードのみでした。請求書は一部の顧客に限定して手作業で対応していましたが、楽楽明細を導入することで顧客の支払い方法選択肢が増え、当社サービスへの問い合わせ、受注も劇的に増えました。
サービス利用状況
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