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非公開のユーザー
投稿日2023/8/20
社名：非公開
業種：旅行
職種：一般事務
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
テレワークやワーケーションの拡大と出張削減効果あり
この製品のいい点
とにかくメジャーなツールなので、社内利用しかできなかった他者ツールと違って、社外関係先との打ち合わせができる共通ツールであることが最大メリットだと思います。
Zoomの改善してほしい点
参加者の音声が聞こえないトラブルは多く、解決策がわかりづらいです。せめてホスト側の問題なのか参加者側の問題なのかがわかると解決策にたどり着きやすいと思います。スピーカーとマイクの設定が不案内な参加者から許可を得ればホストが設定変更（ミュートの切り替えだけでなく、音量やハード選択など）をできると助かる。
システムの不具合がありましたか？
3年以上使っていてだいぶ使い方は慣れてきたのですが、最近自分がミーティング予約した会議で、参加者音声が聞こえないトラブルが発生し、結局解決できずに電話をつないで音は電話のスピーカーから出すということが２回連続でありました。もちろんマイク、スピーカーの設定、音量、ミュート等の基本的なことはチェック済みですし、今までできていたことができなくなった理由がわからずに困っています。
Zoom導入で得られた効果・メリット
リモートワークのハードルがだいぶ下がりました。帰省中の実家から会議参加が可能になったので休暇と在宅勤務を組み合わせて長期間帰省することも可能になり、親孝行できる機会が増えたことがとてもうれしいです。
以前利用していた製品の解約理由
ラインワークス ビデオ通話
検討者にオススメするポイント
何と言っても利用者が多くて、利用者に対して細かい使い方の説明などが不要なことがメリット。無料で使えるツールとしては最も良いツールだと思います。
機能評価
音声の質（途切れないか、遅れがないか）の満足度を教えてください
☆☆☆☆☆
★★★★★
画像の質（途切れないか、遅れがないか）の満足度を教えてください
☆☆☆☆☆
★★★★★
サービス利用状況
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以前利用していた製品の解約理由
ラインワークス ビデオ通話
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