《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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Zoomの便利さと機能でリモート業務がスムーズに
この製品のいい点
Zoomは、直感的な操作性と高品質な音声・映像が魅力です。簡単にミーティングを設定でき、画面共有や録画機能も充実しており、リモートコミュニケーションを効率的にサポートしており、非常に便利です。
Zoomの改善してほしい点
また、参加者が多いミーティングでの音声や映像の遅延が気になる場合があります。より安定した接続と、負荷の高い状況でもスムーズなパフォーマンスを望みます。また、文字起こしをする場合は、字幕をオンにする必要があるため、会議中字幕が煩わしく感じます。
システムの不具合がありましたか？
ネットワーク接続が不安定な場合、会議中に音声や映像が途切れることがあります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
Zoomを使うことで、リモートワーク中でも遠隔地のクライアントとスムーズにコミュニケーションを取ることができ、プロジェクトの進捗確認や会議の効率化が実現しました。
検討者にオススメするポイント
遠隔地にクライアントが多数いる場合に、移動による時間ロスを最小限にできるためおすすめです。
会議がより具体的になり効率性があがった
この製品のいい点
業務上の会議でいつも使わせていただいております。
また、年金のご相談があった時や投資信託の相談等、お客様が来店不可の方には、ズームでのご相談をしています。
相手の顔も映っていて、今まで電話会議や電話で相談を受けていたりもしていましたが、断然相手の表情なども読み取れるのでとっても助かります。
Zoomの改善してほしい点
通信速度がたまーにですが、遅く感じる時がありますので、緊急会議の時には焦ってしまうため毎回安定しているとより嬉しいです
システムの不具合がありましたか？
特にありません。満足しています。いつもありがとうございます。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今まで相手の顔が見れなくて言葉からしか読み取れなかったのですが、相手の顔がはっきりみれるので営業が上手く行くことが多くなりました。
検討者にオススメするポイント
とにかく使いやすい！感謝。
オンラインミーティングに特化したツール
この製品のいい点
Microsoft teamsと比べて、動作が軽くて低スペックPCでも使えるところが助かっています。
Zoomの改善してほしい点
製品側の問題か不明ですが、ヘッドセットなど設定済ですが稀に音声が届かない場合があります。大事な場面でそのような事態にならないようにしていただきたいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
打ち合わせは面着が固定観念でありましたが、オンラインの選択肢を与えてくれました。移動までの時間、交通費の削減が出来ています。
社内外問わずWEB会議にて使用
この製品のいい点
大規模会議の際にも、社外との会議の際にも基本的に互換性があるため、WEB会議にて使用できて助かっています。
Zoomの改善してほしい点
画面共有の際に上手くいかないことが多々ある。こちらでは出来ているはずなのに相手に上手く表示されないときがある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
得意先とのスムーズなWEB上でのやり取り及び共通の資料を共有しながらの会話によるコミュニケーションが可能なため、遠方の得意先とも課題解決やメールなどでは伝わりにくい細かいニュアンスをお互いに伝える事ができる。
商談や社内MTGで重宝しています
この製品のいい点
オンラインでの会議の実施やその録画など、分かりやすいUIで簡易的に実施できるため誰でも使いこなせます。
Zoomの改善してほしい点
定期実施の会議を設定する際に、アプリ上では設定ができずブラウザを利用してZoomの設定画面に行かなければならない。アプリ上で完結できるようにしてほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
基本的にリモートワークの弊社で、社内外問わずオンライン会議がかなり多いのですが、zoomを活用して滞りなく業務を進められています。
入社時にZOOMを使って業務研修を受けました。
この製品のいい点
私はアルバイトでの一般事務の仕事で入社しました。アルバイトでもこのZOOMを使うことで離れた場所にいます、社長や総務部長との業務連絡・指導を受けることが出来ました。ZOOMがあれば上司との関わりも出来ると実感しています。
Zoomの改善してほしい点
使用したときに画面が見にくくなったり音が途切れたりする事を何度か経験したと思います。この点がもう少し安定してくると良いと感じました。
システムの不具合がありましたか？
画面が見づらい事や音が聞き取りづらいなど細かいトラブルはありましたが大きな問題は無いように感じています。
Zoom導入で得られた効果・メリット
離れている上司との連絡・確認等でメールやLINE等では細かい点等の理解の点で認識がずれることもありますがZOOMだとオンライン会議の機能ですので認識のずれが少ないように感じます。
検討者にオススメするポイント
離れた場所にいても会議が出来ますのでコストパフォーマンスが高いと感じます。
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簡単に繋げられて打ち合わせができる
この製品のいい点
打ち合わせや社内ミーティングなど、スマホから簡単に繋げられて意思疎通がとれます。背景を変えられたり、録画ができたり、さらに有名なシステムなため安心感があります。
Zoomの改善してほしい点
大人数で会議をやればやるほど、通信状況が悪くなり、画面のフリーズやノイズ、動作の遅れが多くなる気がします。
Zoom導入で得られた効果・メリット
無駄な移動や無駄な対面が節約できていると思います。そうすることで交通費や時間を別のことに回せるようになり、前よりメインの仕事に回す時間が増えました。
使いやすさは同様アプリの中で随一
この製品のいい点
オンラインミーティングツールの基本アプリ。他社製品と比べても事前設定の簡易さもあわせて参加者の心理コストは最も低い。
Zoomの改善してほしい点
初期に安全性の問題がフューチャーされたため、一部企業のセキュリティ規定がクリアできていない可能性がある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
日本中のクライアントとの商談がオンラインで可能になった。様々なオプション設定も基本プランでも無料でできることもあるので、用途に応じて時限的にプランを変えるなど、コストパフォーマンスが高い。
検討者にオススメするポイント
中小〜小規模事業者なら、ますは始めてみては。
会議ツールの選択で迷っているなら最も認知度が高いzoom
この製品のいい点
根幹のWeb会議機能としては申し分ないことに加え、ウェビナー機能も使い易く且つ品質も良いですし、会議の文字おこし機能もかなり精度が高いため、会議以外の機能でもその他ツールより優れている印象です。
Zoomの改善してほしい点
録画の品質が良いため、社内会議の録音などの際に良く利用しているが、会議時間が長いと、録画のエンコーティング時間が非常に長くなってしまう点が改善されると有難いです。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合を感じたことはありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
社外の企業様との打ち合わせでは、誰もが使ったことがあるツールNo.1だと思うので、会議の開始までに手間取ることが多いWeb会議で、一番スムーズに進行できる点が非常に良いです。
検討者にオススメするポイント
40分以上の利用では有料版の契約が必要ですが、それだけの価値がある機能を備えたツールです
社内会議がスムーズになった
この製品のいい点
登録不要、無料で使用できるところが最大のメリット。多くの人が使用しているので、社外の人ともミーティングで使用しやすい。
Zoomの改善してほしい点
無料だと40分の制限があるところ。有料プランとの差別化のために仕方ないだろうが、せめて60分使えれば…と思う。
Zoom導入で得られた効果・メリット
複数の事業所との会議がスムーズになった。40分制限があるので、会議を40分で終わらせようという意識が働き、結果的に短時間化につながった。
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