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非公開のユーザー
投稿日2021/2/12
社名：非公開
業種：機械、重電
職種：営業・販売
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
取引相手と円満な会話が行えます
この製品のいい点
Zoomではオンライン会議が行えるため、相手の顔を見ながら話をすることができたり、カメラに映るものならば相手と情報を共有することができます。そのため、製品を見ながら質問を受けることも可能となり、電話のみの場合と異なりお互いの思い違いも少なくなるような印象を受けます。
Zoomの改善してほしい点
携帯電話などを使用してるときにカメラの性能が低いと画像が荒くなります。通常のカメラ(HD)等を使用する限り問題にはならないと思いますが古い携帯電話などをwi-fi接続してZoom専用とするなどを行う人は注意した方がいいかもしれません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
製品のトラブルが起こった際に、電話対応することが多かったのですが、やはり見ることができないために電話時間等も長くなることが日常茶飯事でした。ですが、Zoomでの対応を行えるようになったため、問題個所もクリアになり作業効率も高くなったと感じています。
機能評価
音声の質（途切れないか、遅れがないか）の満足度を教えてください
☆☆☆☆☆
★★★★★
画像の質（途切れないか、遅れがないか）の満足度を教えてください
☆☆☆☆☆
★★★★★
サービス利用状況
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分からない
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