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非公開のユーザー
投稿日2021/4/15
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：営業・販売
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
お客さまへのご提案がしやすい
この製品のいい点
画面共有で説明ができたり、マーカーを引いたり文字を書いたりできる。直接会わなくても会っているのと同じような対応ができる。
Zoomの改善してほしい点
線を引いたりマーカーをする画面の文字をわかりやすくしてほしい。年齢が上の方や、スマホやPC操作が苦手な方にも分かりやすい日本語で表記してほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でお客様に会えないことがネックでしたが、会って話しているのと同じ対応ができ、接客の幅が広がった。
機能評価
音声の質（途切れないか、遅れがないか）の満足度を教えてください
☆☆☆☆☆
★★★★★
画像の質（途切れないか、遅れがないか）の満足度を教えてください
☆☆☆☆☆
★★★★★
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
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分からない
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