社内のコミュニケーションをはかるのに最適 | Microsoft 365

Microsoft 365

日本マイクロソフト株式会社

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他
職種	一般事務
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/07

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

社内のコミュニケーションをはかるのに最適

この製品のいい点

これまでは社内でのやりとりは電話かメールが主でした。顧客と電話をしていると、遠隔で確認などしたい際に確認できず、またメールでは確認してもらうまでに時間を要するというデメリットが生じており、オンタイムでチャット機能があるものがいいと思っていました。またはなれた拠点での会議なども画面の共有ができるので、音声機能と平行しながら、複数でオンライン会議ができる点も、弊社のような拠点を多くもつ企業には有効だと感じました。

Microsoft 365の改善してほしい点

チャット画面でファイルの共有が、直感的にわかりづらいと思う点と、共有した際に、共有した側にはファイル名しか表示されない点が、不安に思います。

Microsoft 365導入で得られた効果・メリット

顧客とやりとりをモニタリングしている際、話している自社担当者に伝えたいことがあると、このチャット機能がとても有益です。これまでは、担当者の近くにいる人に電話をかけてメモをさしいれてもらうようなことがありましたが、そういった点が改善されたと思います。また画面を共有することで、相手が何を間違っているか、どこを見ているかが瞬時にわかり、離れている拠点で働く社員とも仕事がしやすくなりました。

サービス利用状況

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★★★ ☆☆ 3

チャットや会議ツールとして便利です

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★★★★ ☆ 4

コミュニケーションのしやすさ

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