サポート品質が悪く使い勝手が悪い | Microsoft 365

Microsoft 365

日本マイクロソフト株式会社

現在情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません。

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/04/07

総合評価点

★★☆☆☆2

機能への満足	★★☆☆☆2
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★☆☆☆☆1
価格	★★★☆☆3

サポート品質が悪く使い勝手が悪い

この製品のいい点

スタイリッシュな見た目で、色々な機能がついていそう。メールやファイル置き場などが一元的な管理になったことやチャットのTeamsでチーム間コミュニケーションの幅が広がるようになった。

Microsoft 365の改善してほしい点

オンラインであるが故に、今まで普通に扱っていたファイルがなくなったり、ネットワークが混み合う時間やセキュリティソフトが動く時間の動作の重さが以前よりもヒシヒシと感じるようになった。

システムの不具合がありましたか？

ファイルがなくなったり、編集内容が競合したりとなかなか難しい。 officeアプリもオンライン版がついているが、使用できない機能があったりするので、結局デスクトップアプリを使わざるを得ない場面も多くあるので、煩わしい。

Microsoft 365導入で得られた効果・メリット

今まではメールコミュニケーションで、各部署の上司がチームの色を決めていた。ある程度コミュニケーションツールが一元化したことと、何か新しいことをしようとするときに連携しているサービスから探すようになったので、手間が省けるようになった。

検討者にオススメするポイント

実際にどういうファイルのやり取りをしているか、普段の業務を把握して、機能検証してからでないとハードルが高いと感じました。

機能評価

スケジュール管理機能の使いやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

施設予約機能の使いやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

掲示板機能の使いやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

電子メール機能の使いやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

文書管理（ファイル共有）機能の使いやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

ワークフロー機能の使いやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

Web会議機能の使いやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

チャット・SNS機能の使いやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

管理者機能：アクセス権限機能の使いやすさ

使用していない

管理者機能：ログ管理機能の使いやすさ

使用していない

管理者機能：組織情報の管理機能の使いやすさ

使用していない

費用に対するデータ容量の満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

PCでの操作性

☆☆☆☆☆

★★★★★

スマホ・タブレットでの操作性

☆☆☆☆☆

★★★★★

セキュリティへの満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

6ヵ月以上～ 1年未満

他製品・サービスからの乗り換えですか？

乗り換え

以前利用していた製品の解約理由

サービス一元化のため。失敗はクラウドに不慣れな分運用が定まってこない点。

keyboard_arrow_left

★★★★ ☆ 4

さすがに使いやすいNo.1

評判・口コミ一覧へ

★★★★ ☆ 4

会議をしながら資料が共有出来る

keyboard_arrow_right

Microsoft 365の評判・口コミをもっと見る

この製品に関連するカテゴリー

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、日本マイクロソフト株式会社の『Microsoft 365』（Web会議）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

カテゴリー資料請求ランキング

11月25日(月) 更新
	【10年連続 1位】ワンタッチWEB会議LoopGate（閉域網・オンプレミス可能）ギンガシステム株式会社
	自分のペースで資料をめくれる国産WEB会議ツールletaria エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社
	Microsoft 365 with OPTAGE 株式会社オプテージ
4位以下のランキングはこちら