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非公開のユーザー
投稿日2021/11/24
社名：非公開
業種：その他
職種：一般事務
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
リモートワークに最適！スムーズなやり取りが可能
この製品のいい点
現在、在宅でコールセンター業務を行っており、主にSVへの報告や質問をするツールとして活用しています。リアルタイムでメッセージのやり取りができるため、職場で直接やり取りをしているような安心感があります。
Microsoft 365の改善してほしい点
メンション機能が少し使用しにくいです。メッセージを送りたい相手の名前の前に｢@｣を付けるのですが、何故か2個表示されるので毎回1つ消さないといけないところが面倒だと思います。
Microsoft 365導入で得られた効果・メリット
在宅なので疑問があっても直接SVに確認できないということが不安でした。ですが不明点があった際、この製品を使用することですぐに回答内容を得られるので、お客様をお待たせすることなくスムーズに対応できて助かっています。
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