ISLOnline 利用ユーザーからの口コミ・評判

ISLOnline

強固なセキュリティと柔軟な導入形態で安心のソリューション

株式会社オーシャンブリッジ

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	技術・設計
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/13

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★★5

誰でも簡単！リモートツール

この製品のいい点

社外ヘルプデスクとして使用しています。私は遠隔する側なのですが、お客様から入電後、ワンタイムパスワードを発行するだけで、誰でも簡単に遠隔操作が出来る点が素晴らしいと思います。

ISLOnlineの改善してほしい点

あまりデメリットが思い浮かびませんが、しいて言えばワンタイムパスワードを打った後のソフトを実行するまでに30秒くらいはかかるので、そこをうまく説明できる仕組み（マニュアル）などがあると操作する側もやりやすいと思います。

ISLOnline導入で得られた効果・メリット

お客様PC（B to B)に簡単に遠隔で操作が出来るので、急なトラブル時でも迅速に対応することが出来、大変好評です。また、操作録画ログもツールを使えばあとから簡単に確認することが出来ますので、万が一の触った、触っていないなどのトラブル防止時にも役立つと思います。

機能評価

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使用していない

画像の質（途切れないか、遅れがないか）の満足度を教えてください

☆☆☆☆☆

★★★★★

サービス利用状況

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