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セキュリティーがしっかりして安心
この製品のいい点
この製品はセキュリティーがしっかりしていて安心できます。当行では重要文書や機密書類を扱ったweb会議も多く実施されていますので、セキュリティーはとても重要です。この製品はグリッドネットワークや暗号化、認証制度など様々な機能が搭載されていますので、安心して利用出来ます。
ISLOnlineの改善してほしい点
今のところ改善してほしい点はありません。機能は優れていますし、コストも安価です。満足して使っています。
ISLOnline導入で得られた効果・メリット
ローコストで利用出来る点がメリットだと思います。基本的にコストがかかるのは同時接続台数分だけですので、同時接続さえしなければ大人数での使用もでき、コストを抑えることができます。支店長の打ち合わせといった大人数でのweb会議も多いので、このメリットは助かります。
安心のセキュリティー機能です
この製品のいい点
この製品の良い点はセキュリティー面がしっかりしていると言う点です。グリッドネットワークの採用やSSL 256bit-AESでの暗号化、2段階認証の設定など、充実したセキュリティー機能となっていますので、安心して使うことができます。
ISLOnlineの改善してほしい点
今のところ特にありません。前製品はセキュリティー面で不安があったので、この製品に乗り換えました。大変満足して使っています。
ISLOnline導入で得られた効果・メリット
大人数での使用にも対応している点がメリットです。同時接続であれば大人数での使用ができますので、多くの人が参加する会議が多い弊社にとっては、このメリットは魅力的です。
以前利用していた製品の解約理由
セキュリティ面で機能的に不安があったので
セキュリティーがしっかりしています
この製品のいい点
セキュリティーがしっかりしている点が良い点です。web会議を利用するとなりますと情報漏洩やウィルス感染など、やはりセキュリティー面が非常に心配となります。この製品では強固なセキュリティー機能となっていますので、安心して利用できます。
ISLOnlineの改善してほしい点
今のところ改善してほしい点は特にありません。使いやすいですし、便利な機能も有していますので、問題ありません。
ISLOnline導入で得られた効果・メリット
安定して使うことができる点がメリットです。サーバにアクセスが集中してもそれを回避することで通信速度の低下を防いだり、トラブル時においては他のサーバがセッションを維持するなど、安定性が抜群ですので、ストレスなく使い続けることができます。
以前利用していた製品の解約理由
前の製品はコストがかかっていたため
リモート操作でトラブルをダイレクトに解決
この製品のいい点
これまでPCAnywhereという遠隔操作システムを利用していましたが、開発が終了したため乗り換えました。これまでのシステムは受け手側でも環境の構築が必要であり、また遅延も酷くカクカクの画面を操作するような使い勝手でした。新しいシステムでは特別な環境構築は必要なく、メール等でリンクを送付するだけで済みます。回線による遅延もほとんどなく、スムーズに操作が出来てストレスがありません。
ISLOnlineの改善してほしい点
ソフトの操作や機能については特に不満点はありません。今後の要望として、タブレットを使用する現場が増えてきたので、PCだけでなくスマホやタブレットなど多様なデバイスに対応してくださることを期待しています。
ISLOnline導入で得られた効果・メリット
操作方法を教えてほしい、トラブルが起きたが何をすればいいか分からない、などの問い合わせに対し、メールや電話だけでなく直接操作することで問題の解決につなげることが出来ます。冗談のような話ですが、本当にPCに疎い人は「マウスとは何か」というレベルからスタートするので、電話口で操作方法を伝えるには限界があります。そうしたとき、リモート操作さえ繋がってしまえば全てこちらで操作して解決させることが出来るため、圧倒的な時間短縮になります。
セキュリティーが万全です
この製品のいい点
セキュリティーがしっかりとしているという言う点です。すべてのセッションがSSL 256bit AESで暗号化され、しかも、トラブルが発生したときには他のサーバがセッションを維持するなど、高機能なセキュリティーとなっていますので、安心して使用できます。
ISLOnlineの改善してほしい点
今のところ問題なく使用していますので、改善してほしい点はありません。また、画像や音声もいうことなしです。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にありません。
ISLOnline導入で得られた効果・メリット
大人数での使用も可能という点です。同時に接続しさえすれば、接続台数に制限がありませんので、大人数の会議や打ち合わせが多い弊社にとって、このメリットは大きいです。
以前利用していた製品の解約理由
この製品に比べると、費用が少し高かったため
外部のシステム会社が使用している遠隔ツールソフト
この製品のいい点
外部のシステム会社の遠隔サポートの際に使用しているソフトです。セキュリティもしっかりしていそうなので安全に活用しています。
ISLOnlineの改善してほしい点
遠隔に入るPCにはコード認証が必要です。コード認証の手間を簡易的にしてもらえると助かります。（セキュリティ、安全性はそのままに）
ISLOnline導入で得られた効果・メリット
外部の企業にシステムチェックをしてもらう際に使用しています。遠隔地からすぐにシステムチェックをしてもらうことが出来るので安心して業務に取り込むことが出来ますし、外部システム会社の保守を安定して受けることができます。
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セキュリティーがしっかりしていて安心です
この製品のいい点
オンライン会議は便利な反面、その性質上、やはりセキュリティー面が気になるところです。特に機密情報を画面共有する際には、情報漏洩などが非常に心配になります。この製品ではSSL 256bit-AESで暗号化、2段階認証による設定など、高度なセキュリティー機能が装備されていますので、安心して使用できます。
ISLOnlineの改善してほしい点
前製品では資料共有にやたらと時間がかかっていたので、思い切って乗り換えました。この製品では資料共有はスムーズにできるものの、最初の接続で若干時間がかかることがあります。やり方が間違っているのかもしれませんが、もう少しスムーズに接続できると良いです。
システムの不具合がありましたか？
最初の接続で若干時間がかかることがあります。
ISLOnline導入で得られた効果・メリット
同時接続さえしなければ、大人数での使用ができると言う点がメリットだと思います。弊社では打ち合わせが日々断続的に行われていますので、大人数で使用できるというのはありがたいです。
以前利用していた製品の解約理由
資料共有するのに時間がかかるため
使いやすいツールです
この製品のいい点
このISL Onlineは使い込んでいくとなかなか良いツールと感じています。
特に「再セッション接続機能」は優れています。
これはリモート接続した後、PCを再起動しても自動的に再接続される機能です。
通常ですとリモートで支援してPC再起動後は改めて接続するためのアクションが必要なところをそれを省略して接続されますので、両者にとってストレスなく作業が継続できます。
もちろんリモート作業終了後セッション終了をすれば、自動再接続はされませんのでセキュリティ的にも安心です。
ISLOnlineの改善してほしい点
WindowsだけでなくMacでも利用できるツールですが、Macの特性のためWindowsよりは手間がかかります。
現在のMacOSはシステム環境設定のプライバシー内の画面収録やアクセシビリティの許可を一度する必要があり、その操作をリモート接続する前にユーザに依頼する作業がとても手間です。
Macの仕様のためであるので当ツールの問題ではないかもしれませんが、機能追従をしていただけたらとは思います。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合の経験はありません
ISLOnline導入で得られた効果・メリット
リモート勤務がメインとなった現在ではこのツールが業務支援においては大変役に立っております。上述しましたが「再セッション接続機能」のおかげで、PC再起動を要する支援などする際も圧倒的に工数が削減されています。この機能があるだけで一人当たりの作業工数はおおむね40%程度は削減されている感覚です。
テレワークユーザーの遠隔サポートに着実に対応できます。
この製品のいい点
テレワーク機会の拡大で社内ネットワークの外で会社PCを使用するユーザーのサポート機会が増大する中で、確実に遠隔でのサポートを行えるツールです。
ISLOnlineの改善してほしい点
ユーザーPCへ接続する迄の処理時間が、ホスト側の要因もあると思いますが
スムースに行く場合と、何度も処理を繰り返さないと接続ができない時があります。
接続後のトラブルの発生はほとんど無いため、この点を改善いただければ最強のツールと思います。
システムの不具合がありましたか？
接続時に強制終了や、警告表示が続き、何度かプログラムを再起動するととで
ようやくユーザー端末へ接続できるいうな局面が多々あります。
ISLOnline導入で得られた効果・メリット
1.ホスト側：テレワーク(社外) ユーザー側：テレワーク(社外) のようなサポート機会でも直接、実機操作で対応が可能な点。
2.ホスト側管理ページで各ユーザー端末のロケーションを瞬時で確認できる点。
検討者にオススメするポイント
サポート対象PCが社内ネットワークの外にある際に大きな力を発揮します。
誰でも簡単！リモートツール
この製品のいい点
社外ヘルプデスクとして使用しています。私は遠隔する側なのですが、お客様から入電後、ワンタイムパスワードを発行するだけで、誰でも簡単に遠隔操作が出来る点が素晴らしいと思います。
ISLOnlineの改善してほしい点
あまりデメリットが思い浮かびませんが、しいて言えばワンタイムパスワードを打った後のソフトを実行するまでに30秒くらいはかかるので、そこをうまく説明できる仕組み（マニュアル）などがあると操作する側もやりやすいと思います。
ISLOnline導入で得られた効果・メリット
お客様PC（B to B)に簡単に遠隔で操作が出来るので、急なトラブル時でも迅速に対応することが出来、大変好評です。また、操作録画ログもツールを使えばあとから簡単に確認することが出来ますので、万が一の触った、触っていないなどのトラブル防止時にも役立つと思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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