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非公開のユーザー
投稿日2020/7/23
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
初期は良かったがZoomと比べたメリットが分からない
この製品のいい点
当初は数少ないWeb会議サービスの走りだった。会議ツールとしても使えるし、参加者のPCをリモートコントロールできるので顧客サポートとしても非常に使える。
Cisco Webex Meetingsの改善してほしい点
通話の音質が悪い。ネットワークが良好な時は問題ないのだが、会議室や地下などで通信環境が悪くなったときの音声がひどく劣化する。Zoomは音質が良いので、昨今のテレワークの観点だとあちらの方が良く感じてしまう。
Cisco Webex Meetings導入で得られた効果・メリット
リモートでの顧客サポートが可能になった。以前は客先に行ってサーバールームに入って作業していたのが、Webex経由で顧客環境へアクセスできるようになり手間が減った。
サービス利用状況
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