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非公開のユーザー
投稿日2023/6/30
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
社内の担当者の状況をリアルタイムに確認し問い合わせ可能
この製品のいい点
情シスや人事などのバックオフィスへ問い合わせを行う際に本製品を使っています。各担当者がオンラインなのかオフラインなのか分かりやすく、問い合わせがスムーズです。
oviceの改善してほしい点
初めて使う人はかなり分かりづらいと思います。使っていくうちに利便性に気が付きますがITリテラシーが低い人には難しいと思うので、マニュアル等整備されていたらいいのではないでしょうか。
ovice導入で得られた効果・メリット
普通問い合わせを行う際は、出社していない場合チャットツールかメールで問い合わせて回答までに数時間～数日かかる場合が多いですが、本製品を使えば、その場で担当者と会話形式ですぐに回答をもらえるため課題解決の速さがこれまでとは段違いです。
サービス利用状況
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