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非公開のユーザー
投稿日2020/9/3
社名：非公開
業種：その他
職種：総務・人事
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
受付対応がかなり軽減されました
この製品のいい点
今まで部署宛ての内線を受けて対応していたため、毎時00分になると一気に内線がかかってきて各部署への取り次ぎをしなければならなかったのが、こちらを導入したことで個人宛に連絡が自動的に行くのでかなり業務が軽減されました。
RECEPTIONISTの改善してほしい点
いろんな部署宛てや個人宛てに設定できるのはとてもいいのですが、もっと視覚的に色々とデザインを自由に設定できるようになると尚良いなと思いました。
RECEPTIONIST導入で得られた効果・メリット
チャットワークと連携させて、来客があったらその担当者に自動的にチャットワークで連絡がいくようになったことで、取り次ぎ業務がなくなりお客様を待たせる時間も大幅に削減できたと感じます。
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