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RECEPTIONIST

受付システム
シェアNo.1のクラウド受付システム RECEPTIONIST


株式会社RECEPTIONIST
全体満足度 ★★★★☆ 4.3
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《RECEPTIONIST》のPOINT
  1. 「受付業務」が無くなり、総務やアシスタントの負担が減少
  2. 「調整アポ」機能で、来客の日程調整にかかる時間を83%削減
  3. 「会議室予約・管理」を効率化して、ストレスのない働き方に貢献

ビジネスチャットやSMSを使って直接担当者を呼び出すクラウド受付システム。受付に加えて、来客とのアポイント日程調整から会議当日までワンストップで効率化することができます。

口コミロゴ 口コミ(13) 事例ロゴ 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS
参考価格 別途お問い合わせ
参考価格補足 14日間無料トライアル期間があります。

製品詳細

もう受付に、電話は要りません。

クラウド受付システム「RECEPTONIST」

「RECEPTIONIST」は、ビジネス上の非効率なコミュニケーションをなくすことで社員の生産性を上げ、組織を強くする受付システムです。受付のiPadを通じて直接担当者を呼び出すことで、無駄のない効率的な来客フローを実現。オフィスセキュリティ向上や感染症対策、ペーパーレス化に貢献します。
「調整アポ」「予約ルームズ」と合わせて、受付、日程調整、会議室の管理と雑務をワンストップで効率化へ。
特許(第6429965号)を取得し、年間120万人が利用する受付システムです。
 
リリース約4年半で約4,500社以上が導入、受付システム部門2年連続お客様満足度 No.1を獲得しています。(2020年5月期/日本マーケティングリサーチ機構調べ)
※サービスの継続利用率は99.5% (2019年度 実績)
 
お客様がビジネスチャットを介して、直接担当者を呼び出すことができるため、来客の度に、総務やアシスタントの方が仕事の手を止めて内線で受付をし、担当者に連絡をする必要がなくなるため、取次が0になり、総務やアシスタントの負担が減少します。
 
また、「調整アポ」機能では、メールなどで行う、打ち合わせの「日程調整」を自動化することができ、日程調整にかかる時間を83%削減いたします。
 
事前のカレンダー上での日時・会議室予約から、お客様へのメール連絡も自動化でき、日程確定後は、カレンダーへの反映、当日用の受付コードの発行・送信も自動で行われるので、日程調整〜会議当日までワンストップで自動化することができます。

RECEPTIONIST製品詳細1

ビジネスコミュニケーションの新スタンダードを提供

RECEPTIONISTをご利用いただくことで、働き方のデジタル化と安全かつ効率的なビジネス環境を実現できます。

【「受付業務」が無くなる】
来客を担当者に直接通知するため、伝言ゲームのような取次が不要になり、来訪者履歴だけでなく健康状態も自動保存できる受付システムです。

<ポイント>
1. 直接担当者に来客を通知
2. 来客情報は自動で残る
3. 感染症対策ができる

【「日程調整」がすぐ終わる】
「調整アポ」で打ち合わせ・商談前に必ず行う日程調整が、約10秒に簡潔できます。来客だけで無く、WEB会議や往訪にも対応しています。

<ポイント>
1. 空いている日程を自動抽出
2. お客様は都合の良い日を選ぶだけ
3. WEB会議も対応

【会議スペースを効率的に】
スペース予約管理システム「予約ルームズ」は、オフィスのあらゆるスペース管理や予約を効率化にして、ストレスのない働き方に貢献します。

<ポイント>
1. ワンクリックで予約
2. 時間お知らせ
3. 未入室時は自動キャンセル

RECEPTIONIST製品詳細2

テレワークとオフィス併用の働き方に対応した受付システムへ

テレワークとオフィスワークを併用した働き方に対応しており、RECEPTIONISTの導入によって以下のメリットをご提供しています。

・タッチレスによる完全非接触化
QRコードを使用する受付により、完全非接触の受付が可能です。
担当者を直接呼び出しすることで対人の接触機会を減らし、感染症対策に貢献します。

・来客管理のペーパーレス化
WEB上に来客者情報を自動で記録するため、受付票の記入・管理が不要になります。

・フリーアドレス・テレワークの導入
受付対応に内線電話を使わないため、フリーアドレスなど可変性のあるオフィス配置を行えるほか、来客対応のための出社義務がなくなり、平等なテレワーク導入が可能に。

・受付にかかわる時間コスト削減
テレワークの浸透と同時に、出社時の来客対応や取次業務の負担が増加しました。受付係や総務を介さずに直接担当者を呼び出すことで、出社している人の雑務を減らします。

・あらゆる会議・打ち合わせの「予約受付」が可能に
受付までに起こる日程調整も同時に効率化。
WEB会議・来訪・往訪など、あらゆる会議・打ち合わせの「予約受付」が可能な唯一の受付システムです。

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価格・料金プラン

料金プラン:iPadは、企業様にてご用意をお願いいたします。

  • 料金については、資料または問い合わせにてご確認くださいませ。
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無料トライアルあり

口コミ・評判

全体満足度
★★★★ ☆ 4.3
13件
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内線応対におけるリソースを軽減
設定自体は非常にシンプルで、導入までが容易という点。 Slack連携していることで、本人宛の来客は本人に通知が届き、応対までの導線がシンプルで簡単。
schedule 2022/07/28
★★★★ ☆ 4
通信サービス / 10名以上 50名未満
シンプルな受付対応自動化システム
来客があった場合、パネルから自分の名前を選択してもらった段階でChatwork等のチャットツールでメンションが飛ばせるので効率的かつ気づきやすい
schedule 2022/06/16
★★★★ ☆ 4
情報処理、SI、ソフトウェア / 1,000名以上 5,000名未満
Slack連携が出来るのが特に魅力的です
今までは普通の電話を設置して、担当者を内線番号で呼び出してもらっていましたが、RECEPTIONISTを導入してからは、会社名と来客者名と人数が、Slack通知で来るようになりました。来客時の電話対応の手間が減り、会社名や来客者名の聞き間違いなども無くなったのが良かったです。
schedule 2022/01/20
★★★★ ☆ 4
その他 / 250名以上 500名未満

導入効果

導入事例

サービスサイトの導入事例にある声をまとめました

・オリオンビール株式会社様
受付システムのアップデートも頻繁にあり、常に進化させるというRECEPTIONISTさんの姿勢は素晴らしいです。フォロー体制とレスポンスの速さもとても心強いものでした。

・東京建物株式会社様
プランナーさんの協力やフォローは本当に大事だと思います。RECEPTIONISTは非常に安心できました。

・株式会社サンセットキャピタル様
サポート体制が本当にありがたいですね。丁寧に対応してくださっていて毎回すごく助かっています。

・リリカラ株式会社様
困ったときにタイムリーに解決策を示してくれたので安心しました。

※RECEPTIONIST 導入事例インタビューより抜粋

それぞれの企業様に合った、より生産性が高く個人の力を発揮できる環境を実現するため、今後も新機能の追加リリースやサポート体制を強化し、受付に紐づくビジネスコミュニケーションの効率化を牽引してまいります。

企業情報

企業名

株式会社RECEPTIONIST

住所 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー20階
設立年月 2016年1月21日
事業内容 クラウドサービスの開発・提供、受付業務コンサルティング
代表者名 橋本真里子
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コンコンコール® ラクネコ bitreception テレ窓
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価格・料金プラン

料金プラン:iPadは、企業様にてご用意をお願いいたします。

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受付システム

受付システムとは?
自動音声やタッチパネルなどにより、無人で訪問者を当該部門へ取り次ぐシステムです。店舗向けには、整理券の発行や予定時間(待ち時間)などを案内する機能もあります。

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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社RECEPTIONISTの 『シェアNo.1のクラウド受付システムRECEPTIONIST』(受付システム)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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