サポート体制は文句なし | 奉行Edge 勤怠管理クラウド

奉行Edge 勤怠管理クラウド

勤怠管理業務のデジタル化で業務時間を9割削減

株式会社オービックビジネスコンサルタント

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	医療
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	IT管理者

投稿日：2022/10/07

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★★★5

サポート体制は文句なし

この製品のいい点

ユーザーサポート体制がしっかりしており、大変満足している。質問からのレスポンスも早く好感が持てる。また電話での回答も可能。別業務システムの業者は質問しても返答に1週間など待たされる機会もあるが、OBCは、ほぼ即日で返答がもらえるので助かっている。

奉行Edge 勤怠管理クラウドの改善してほしい点

パッケージシステムで変更してもらいたい部分の意見がほぼ通らない。iniファイルでの動作変更などもなく、柔軟性が足りないと感じる。またiosやandroid対応のアプリはないのかという声を利用者から要望される。

システムの不具合がありましたか？

マイクロソフトのクラウドサービスを利用しているため、そちらのサーバーが半日ほどダウンした際、サービスが利用できなかった。

奉行Edge 勤怠管理クラウド導入で得られた効果・メリット

稼働から3年たつが特に勤怠管理において大きな問題はなく、安定して稼働している。システム管理からの画面なども直感で操作でき、システム管理者がいない企業でも導入できると思われます。総務担当者でも操作・理解可能かと思います。

検討者にオススメするポイント

安定した稼働、サービスを求める方にはおすすめです

機能評価

従業員の打刻機能の使いやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

使用機能・サービス：

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ICカード打刻

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生体認証／顔認証

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スマホ／タブレットでの打刻

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PC／ブラウザでの打刻

申請・承認などのワークフロー機能の使いやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

集計業務・管理業務のしやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

シフト・勤務管理機能の使いやすさ

☆☆☆☆☆

★★★★★

サポートの充実さ

☆☆☆☆☆

★★★★★

使用機能・サービス：

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電話でのサポート

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メールでのサポート

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訪問でのサポート

法改正への対応内容・早さは満足していますか

☆☆☆☆☆

★★★★★

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

3年以上

他製品・サービスからの乗り換えですか？

新規導入（追加導入も含む）

導入形態

クラウド

製品の購入から導入開始までに要する期間

6ヵ月以上～ 1年未満

実装の主体者

その他 (SIer など)

導入をサポートした企業

三和コンピュータ株式会社

初期費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

5,000万円〜 9,999万円

年間費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

100万円〜 249万円

社内の利用人数

1,000人～ 4,999人 / 社内全員がアカウントを持っている

積極的に利用しているユーザーの割合

71％～ 99％

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★★★★★ 5

使い勝手が良く気に入ってます。

口コミ・評判一覧へ

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