コールセンターシステム

BIZTELコールセンターの評判・口コミ

株式会社リンク

GoodProduct

コールセンターシステム部門受賞

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.3

リストに追加

または

すぐに資料請求する

サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください

コールセンターシステムの製品一覧はこちら＞

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2024/09/24

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

ネット回線があればすぐに活用できる

この製品のいい点

驚いたのは料金の安さです。本格的なコールセンターシステムがインターネット回線があれば構築できる。ブラウザ上の管理画面から番号の一元管理ができますし、コロナ禍にはリモートワークにもスムーズに対応できて便利でした。国内産のシステムなので使いやすいですし、困った際のサポートも丁寧です。

BIZTELコールセンターの改善してほしい点

数年使っていますが、ノイズが入るのなどの障害が時々ありますし、業務に支障をきたすレベルの障害もあったので、改善を望みます。

BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット

回線工事や電話機などを用意するのは時間やお金がかかるので新オフィス設立時には大変です。こちらのシステムがあることにより、ネット回線とPCがあればすぐに仕事ができる状況になるので助かります。ネット回線やPCはどのみちビジネスに必須なのでシステム使用料だけで済むので、余計なコストが減ってオフィス契約もスムーズですね。

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

3年以上

他製品・サービスからの乗り換えですか？

新規導入（追加導入も含む）

keyboard_arrow_left

★★★★★ 5

リアルタイム管理で効率アップ！BIZTELの魅力

評判・口コミ一覧へ

★★★★★ 5

在宅タイプのコールセンターを設置できる

keyboard_arrow_right

BIZTELコールセンターの評判・口コミをもっと見る

カスタマイズ性の高いコールセンターシステム

★★★★★ 5

カスタマイズ性の高さが魅力。お客様の名前や電話番号などの最低限のデータのみをポップアップの形式で表示できる仕組みを...

非公開のユーザー情報処理・情報システム / 東京都

前回の問い合わせ履歴が表示されるので便利

★★★★★ 5

お客様から再度問い合わせを頂いた際にPC画面上に前回の履歴がお客様情報と一緒にポップアップで表示されて、過去のやり取り...

非公開のユーザー情報処理・情報システム / 千葉県

『BIZTELコールセンター』とよく比較されているコールセンターシステム

インフィニトーク

Comdesk Lead

lisnavi

Genesys Cloud

TIS CTI Cloud

SoftDialer

HybridConnect

Omnia LINK

inspirX 5(インスピーリファイブ)

MiiTel Phone

Zendesk

以前のシステムを活用できるので移行がスムーズでした

CT-e1/SaaS

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

今までのシステムを利用して新たなシステムを構築できます

FastSeries クラウドサービス

この製品に関連するカテゴリー

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社リンクの『導入2,000社超！8年連続シェアNo.1のクラウドシステムBIZTELコールセンター』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

リストに追加しました

他の方は以下の製品も資料請求しています

同じカテゴリーのすべての製品に資料請求する

リストに追加中の製品に資料請求する（0件）

カテゴリー資料請求ランキング

5月12日(月) 更新
	導入2,000社超！8年連続シェアNo.1のクラウドシステムBIZTELコールセンター株式会社リンク
	追加費用不要のカスタマイズが実現する「理想のクラウドCTI」CT-e1/SaaS 株式会社コムデザイン
	音声解析でオペレーター状況を可視化MiiTel Phone 株式会社RevComm
4位以下のランキングはこちら