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導入1,500社超！4年連続シェアNo.1のクラウドシステム BIZTELコールセンター

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コールセンターシステムの製品一覧

BIZTELコールセンター
grade

３つのポイント

  • 1.在宅勤務に最適。インターネット回線とPCのみで導入できます
  • 2.豊富な導入実績。業種を問わず様々なセンターで利用されています
  • 3.業務内容に応じて柔軟にカスタマイズ対応できます

クラウド型コールセンターシステムなら-BIZTEL（ビズテル）の検討をおすすめします。
1席あたり15,000円～。数席から100席以上の窓口まで幅広い規模・業種で利用されている安心のシステムです。

対応機能

  • 着信連動表示
  • 音声自動応答
  • 着信呼自動分配
  • オートダイヤル
  • FAQシステム
  • キャンペーン管理
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「BIZTELコールセンター」利用ユーザーからの口コミレビュー
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初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円／年
ユーザー数
平均
32人
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schedule 2020/08/04
BIZTELコールセンター
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ 企画・調査・マーケティング／ 情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
従業員規模100名以上 250名未満 導入決定者 導入6ヵ月以上 ～ 1年未満
コールセンターでの業務で不便なく使用することができます
詳細ページへ
この製品のいい点
お客様窓口のコールセンターとして使用させていただきました。PCのWeb通話のような感じで特に不便なく使用することができます。30台くらいの導入でしたが、回線の振り分けなども問題なく使用できました。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
回線の振り分けは番号で簡単に行うことができますが、一方でどの端末がどの設定になっているのか一括で確認することができないので、業務オペレーションを変更する際に電話回線の設定に時間がかかりました。（これについては私の知識不足かもしれません。）
BIZTELコールセンター導入で得られた効果
沢山の電話回線を契約することなくコールセンターを構築することができました。費用的なメリットが大きいと思います。
BIZTELコールセンター導入の決め手
価格が安い
検討者にオススメするポイント
特に電話回線と遜色なく使用することができます。
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