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コールセンターシステム部門受賞
《BIZTELコールセンター》のPOINT
- 在宅勤務に最適。インターネット回線とPCのみで導入できます
- 豊富な導入実績。業種を問わず様々なセンターで利用されています
- 柔軟な運用設計でお客様固有のニーズに対応します
クラウド型コールセンターシステムなら-BIZTEL（ビズテル）の検討をおすすめします。 1席あたり15,000円～。数席から300席以上の窓口まで幅広い規模・業種で利用されている安心のシステムです。
※出典元: デロイト トーマツ ミック経済研究所『マーテック市場の現状と展望 2024年度版 クラウド型CRM市場編（第8版）』による。
対応機能
着信連動表示
音声自動応答
着信呼自動分配
オートダイヤル
FAQシステム
キャンペーン管理
価格・料金プラン
シンプルな料金プラン ＆ 必要な分だけ追加できる柔軟性
- ※1席あたり（税別）
※1席からの利用も可能ですが、席数によらず同時接続数による課金のライトプラン・スタンダードプランがもっとも利用されています。
※通話料は含まれていません。
※「スタンダード30」以上のプランもございます。詳しくは公式サイトをご確認ください。
無料プランなし
無料トライアルなし
| 座席課金 | |
|---|---|
| 初期費用 | 50,000円 |
| 月額費用 | 15,000円 |
| 最低利用価格 | – |
| 最低利用期間 | – |
| ライト | |
|---|---|
| 初期費用 | 200,000円 |
| 月額費用 | 81,000円 |
| 最低利用価格 | – |
| 最低利用期間 | – |
| スタンダード30 | |
|---|---|
| 初期費用 | 450,000円 |
| 月額費用 | 140,000円 |
| 最低利用価格 | – |
| 最低利用期間 | – |
コールセンターシステム
コールセンターシステムとは？
コールセンターシステムは、顧客対応を効率化するための通話管理、録音、分析機能を備えたツールです。着信の自動振り分けや通話履歴の記録により、カスタマーサポートの品質向上と業務効率化を実現します。カスタマーサポート部門や営業部門で広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年最新】コールセンターシステムおすすめ24選を徹底比較！
『BIZTELコールセンター』とよく比較されているコールセンターシステム
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