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nocall.aiのポイント
生成AIが電話で自然に会話し、架電や受電、日程調整などの電話業務を支援するサービスです。
2026年11月12日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール | ||
製品詳細
画面仕様
生成AIで電話業務を効率化するnocall.ai
nocall.aiとは
nocall.aiは、生成AIを搭載した電話で架電や受電を自動化するサービスです。電話の相手が話した内容を理解し、文脈に応じた自然な会話を行いながら、ヒアリングや日程調整、一次対応などを進められます。
人材採用、営業、督促・催促、リマインド、休眠顧客の掘り起こしなど、さまざまな架電業務に対応します。転職エージェントでは応募確認や面接日程の調整、自動車業界では車検・点検のリマインドや予約確認に活用できます。
架電は1件から5,000件まで対応し、リード獲得から1秒で架電を開始できます。受電にも対応しており、着信時の用件のヒアリングや一次対応、担当者への取次ぎも行えます。
nocall.aiで解決できる課題
昨今は、企業にとって電話業務は欠かせない一方で、相手が電話に出てくれない時代です。
そのため、担当者が1件ずつ電話をかける負担や、通話結果を1件ずつ記録する負担を抱えている場合に効果的です。
AIが電話での確認・リマインド・日程調整などを担うことで、担当者は人にしか対応できないケースに集中しやすくなります。
また、nocall.aiは留守番電話を認識して、丁寧にメッセージを残せます。スマートフォンのAI着信スクリーニング機能も認識して対応できます。
・資料請求後すぐに架電できるため、リード獲得直後に顧客と接触できます。
・未入金の支払いリマインドや書類提出の催促など、定型的な連絡を自動で進められます。
・会話内容の文字起こし、要約、成果の判定により、通話結果の確認や改善点の把握を支援します。
・GoogleやOutlookのカレンダーと連携すれば、通話中に空き状況を確認し、候補日時の提案から予定登録まで進められます。
nocall.aiでできること
◆自然な会話で、電話に対応
nocall.aiは、音声認識・意図理解と応答生成・音声合成を組み合わせ、相手の発話をリアルタイムで理解しながら応答します。プロンプトを設定・変更するだけで、業種やお客様の問い合わせ傾向に合わせた回答ができます。
◆CRMと連携し、架電から記録まで自動化
nocall.aiは、CRMとAPIやWebhookで連携できます。CRMからの架電実行と、通話結果のCRMへの返却を自動化し、架電の指示から記録までを一連の流れで進められます。
◆カレンダー連携の日程調整と、通話結果の分析
nocall.aiは、GoogleやOutlookのカレンダーを確認しながら候補日時を提案し、確定した予定を登録できます。会話履歴の再生・文字起こし、生成AIによる通話内容の要約・成果判定にも対応しているので、業務状況の確認や改善に活用できます。
仕様・動作環境
nocall.aiの仕様、動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | 【架電・受電】AIによる架電・受電対応／1件から5,000件までの一斉架電／リード獲得から1秒での架電開始／用件のヒアリング／一次対応／担当者への取次ぎ 【連携】CRMとのAPI連携／Webhookによる架電結果の返却／Googleカレンダー・Outlookカレンダー連携／転送・データベース連携 【会話・日程調整】生成AIによる自然な会話／文脈に応じた応答／複数項目のヒアリング／カレンダーの空き状況確認／候補日時の提案／予定の自動登録 【履歴・分析】会話履歴の再生／文字起こし／架電結果の生成AI分析／通話内容の要約／成果の判定 【設定】プロンプトのカスタマイズ／音声認識／意図理解・応答生成／音声合成／発話速度の調整／相槌 |
|---|
| サポート・保守 | 導入後は専門の担当者がオンラインでのトレーニングや資料を通じて支援。通信は暗号化され、ISMS（ISO 27001）を取得。 |
|---|
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
企業情報
| 会社名 | nocall株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田７丁目２２−１７ TOCビル10階 |
| 設立年月 | 2020年12月25日 |
| 代表者名 | 林 正悟 |
コールセンターシステム
コールセンターシステムとは？
コールセンターシステムは、顧客対応を効率化するための通話管理、録音、分析機能を備えたツールです。着信の自動振り分けや通話履歴の記録により、カスタマーサポートの品質向上と業務効率化を実現します。カスタマーサポート部門や営業部門で広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら【種類別】コールセンターシステム19選比較！ランキングあり
『nocall.ai』とよく比較されているコールセンターシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、nocall株式会社の 『nocall.ai』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
