CRM（顧客管理システム）

CRMateの評判・口コミ

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.0

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他製造
職種	営業・販売
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/04/29

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

情報管理、情報共有ツール

この製品のいい点

日々の商談内容を記録できます。外出先からアクセスできるため、時間の有効活用にもつながります。また、写真やファイルを添付できるため、当日どのような資料を提出しているのかも見返したときに把握できます。

CRMateの改善してほしい点

キーワードや拠点名、登録者などから検索できますが、1度に検索できる範囲が1,000件までです。そのため、1,000件を超えるキーワードでは検索結果が表示されず、登録者など条件を絞り再検索する必要があります。全件検索できるよう改善を願います。

システムの不具合がありましたか？

パスワードの変更頻度が多く、パスワードがわからなくなり、ロックされたことがありました。

CRMate導入で得られた効果・メリット

全国での商談状況を確認できます。新規ユーザーとの商談の際や代理店との商談の際、自分以外の営業員が登録した内容を確認し、採用事例の横展開ができる内容があれば採用例を紹介でき、相手に使用シーンをイメージさせることができるメリットがあります。

サービス利用状況

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★★★ ☆☆ 3

問合せ管理が効率化できる

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