CRM（顧客管理システム）

＠pocketの評判・口コミ

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.0

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他製造
職種	営業・販売
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/03/06

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

顧客情報を社内で共有できます

この製品のいい点

顧客情報を社内で共有できるという点が良い点です。この製品導入までは個々の営業社員が顧客情報を握っていたため、効果的な営業活動の「壁」になっていました。そこでこの製品を導入し、顧客情報を社内共有化をしたところ、効果的な営業活動ができるようになったばかりでなく、営業戦略が立てやすくなりました。

＠pocketの改善してほしい点

問い合わせスタッフをもう少し増やして欲しいという感じはしていますが、それ以外は特に改善してほしい点はありません。

システムの不具合がありましたか？

ありません。

＠pocket導入で得られた効果・メリット

他のシステムと連携できる点がメリットです。SAPやPOSなどのシステムと連携することで、業務の効率化を進めることが出来るようになりました。営業社員は日々営業に追われており、少しの時間も惜しい状況なので、業務が効率的に出来るようになったのは非常に大きなメリットだと思います。

サービス利用状況

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