安価で導入可能なオンプレ型CRM | BIG 顧客管理 NEO

BIG 顧客管理 NEO

細かな分析を行いニーズを把握する顧客管理を実現

株式会社システムリサーチ

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	非公開のユーザー
社名	株式会社ベルテック
業種	その他
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	IT管理者

投稿日：2023/01/17

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★☆☆☆2
管理のしやすさ	★★★★☆4

安価で導入可能なオンプレ型CRM

この製品のいい点

オンプレ型のCRMで、導入時のコストを抑えることができました。また、業務ごとに顧客管理画面の構成を作り変えることができるので、これ一つで様々な業務に対応可能です。

BIG 顧客管理 NEOの改善してほしい点

作成できる業務項目に制限が設けられているので、もっと複数の項目を作成可能だと良いと思った。ライセンス費用が他社と比較しても高額に感じたので、もう少し安価だと良かった。

BIG 顧客管理 NEO導入で得られた効果・メリット

CTI連携が可能で、尚且つオートコール機能なども備えられていたので、アウトバンド業務の効率化が図れました。また、業務ごとにデータのファイルが整理できるので、データの抽出が楽になりました。

検討者にオススメするポイント

安価で導入可能なオンプレ型CRMをお探しの場合は検討の余地あり

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

1年以上～ 3年未満

他製品・サービスからの乗り換えですか？

新規導入（追加導入も含む）

導入形態

オンプレミス

製品の購入から導入開始までに要する期間

2日〜 1ヵ月未満

実装の主体者

社内担当者

初期費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

10万円〜 49万円

年間費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

10万円〜 49万円

社内の利用人数

10人～ 49人 / 社内の一部（部署・支店）でアカウントを持っている

積極的に利用しているユーザーの割合

31％～ 70％

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