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BIG 顧客管理 NEO
CRM(顧客管理システム)

BIG 顧客管理 NEOとは?価格や機能・使い方を解説

細かな分析を行いニーズを把握する顧客管理を実現

株式会社システムリサーチ
全体満足度★★★☆☆3(1件)
カテゴリ平均満足度★★★★4.0

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CRM(顧客管理システム)

CRM(顧客管理システム)とは?

CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。

比較表つきの解説記事はこちら
【2025年】CRMツールおすすめ14選比較!機能や選び方も解説

2023年01月17日 最終更新

製品概要

対象従業員規模全ての規模に対応対象売上規模全ての規模に対応
提供形態オンプレミス / クラウド / SaaS
参考価格220,000円 ~ 550,000円
参考価格補足・スタンドアロン版:220,000円
・P2P版:385,000円
・ネットワーク版:550,000円

企業情報

会社名株式会社システムリサーチ
住所〒453-0861 名古屋市中村区岩塚本通二丁目12番
設立年月1981年3月
従業員数単体 1,145名 連結 1,302名
資本金55,015万円
事業内容SIサービス業務 ソフトウエア開発業務 ソフトウエアプロダクト業務 商品販売 その他(WEBサイト運営等)
代表者名平山 宏

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