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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちらCRMツールおすすめ14選比較！価格・機能でわかる選び方【2026年版】
2026年11月12日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社ソリッドシステムソリューションズ |
|---|---|
| 住所 | 東京オフィス：〒105-0012 東京都港区芝大門2-4-1 IZUMIビル7階、青森オフィス：〒030-0823 青森市橋本二丁目13-5 大同生命ビル5階 |
| 設立年月 | 2004年4月23日 |
| 資本金 | 1億2,165万円（内資本準備金5,000万円） ※2016年11月時点 |
| 事業内容 | CRMソリューション事業 ネットワークセキュリティ事業 |
| 代表者名 | 代表取締役 鳥谷部 浩 |
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