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非公開のユーザー
投稿日2020/9/2
社名：非公開
業種：その他
職種：営業・販売
従業員規模：750名以上 1,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
部をまたいだやりとりのスピードアップができ、効率化が出来た
この製品のいい点
データ分析が非常に楽です。カスタマーサポートの顧客データや、問い合わせ内容、日々使う顧客管理データなども項目を選択して使うことができるので良い。
kintoneの改善してほしい点
データが溢れてしまい、検索が弱い。通知もくるが、細かい通知もあり見落としてしまう可能性がある。優先度を色分けできるなど、カスタマイズできると良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセルで管理していたデータが一括管理でき、エクセル特有のエラー発生が抑えられた。履歴を確認できることもありがたい。
検討者にオススメするポイント
エクセル管理よりは便利です。
サービス利用状況
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