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非公開のユーザー
投稿日2022/2/6
社名：非公開
業種：電気、電子機器
職種：技術・設計
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
SaaSの良し悪しが露骨に出ている
この製品のいい点
CRMとして、必要になる要素がきちんと用意されていることと、サードパーティでカスタマイズ可能な拡張性があること。
Sales Cloudの改善してほしい点
機能やサービスが定期的に拡充されている一方で、UIの変更も多く、利用者から見ると無用な混乱を招いている印象がある。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは特に記憶無いです。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
営業活動の記録が集約されていること。
担当引き継ぎの際に個々の資料化等が不要となったため、営業の流動性をあげることが出来た。
弊社では週報等のレポートも集約しているため、各担当の活動が適切かといった確認も容易になった。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
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