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非公開のユーザー
投稿日2022/2/9
社名：サノフィ株式会社
業種：食品、医薬、化粧品
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
世界基準の顧客情報管理システム
この製品のいい点
これまで営業として20年ほど色々な顧客情報管理システムを使って業務に当たってきました。今この製品になってから情報を簡単に引き出し、現場での営業活動に活かすことが出来ています。シンプルでスマートで使い良いシステムです。
Sales Cloudの改善してほしい点
自分のテリトリー以外の顧客情報は、引き出すのに少し苦戦した覚えがあります。今は慣れましたがもう少しシンプルに扱えるようになるといいなと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にございません。システムの安定性に加え、勤務先のIT部門のサポートがあるので万全なのかもしれません。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
顧客情報の管理という面で引き出しやすい、また収集した情報を管理もしやすいシステムだと思います。またこれと言ったトラブルも今まで経験がないです。安定したシステムだと思います。
以前利用していた製品の解約理由
それまでは内製システムを使っていたが切り替わったため
検討者にオススメするポイント
世界基準の顧客管理システムです。オススメです。
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以前利用していた製品の解約理由
それまでは内製システムを使っていたが切り替わったため
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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